1. Responsable
Alejandro Vazquez, persona física, con nombre comercial NEXO, con domicilio en Calle Puebla 250, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06800, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: contacto@avazqueza.com · 55 3426 9305.
2. Datos que tratamos
Si buscas casa: nombre y número de WhatsApp (cuando decides darlos), las propiedades que ves, guardas o por las que pides informes, los mensajes del chat de NEXO, tus citas y el identificador de tu teléfono para mandarte avisos.
Si eres asesor: nombre, correo, WhatsApp, foto, inmobiliaria y logo; tus publicaciones (fotos, planos, precios, direcciones); los datos de tus clientes que registras en la app y las conversaciones con ellos y con otros asesores.
No tratamos datos personales sensibles. NEXO no recibe pagos de compradores.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias: mostrarte propiedades; hacer llegar tus solicitudes y mensajes al asesor de la propiedad; registrar para ese asesor qué viste, cuándo abriste sus links y tus citas; mandarte recordatorios de citas y avisos; contestar en el chat con el asistente automático del asesor (programa por reglas, sin inteligencia artificial, que usa solo los datos de la propiedad); dar soporte y cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias: estadísticas internas para mejorar la app e información sobre nuevas funciones. Puedes negarte escribiendo a contacto@avazqueza.com con el asunto "Finalidades secundarias".
4. Con quién se comparten
Tus datos de contacto y tu actividad los ve el asesor que publicó la propiedad, o el asesor que te la compartió. Si dos asesores colaboran en una propiedad, el dueño de la propiedad solo ve tu etapa y tu cita, nunca tu nombre ni tu teléfono. Usamos proveedores que guardan la información por cuenta de NEXO (base de datos y almacenamiento en Supabase; avisos al teléfono por Expo, Apple y Google), sin permiso para usarla con otro fin. NEXO no vende tus datos.
Cada asesor es responsable del uso que dé a los datos de sus clientes fuera de NEXO.
5. Derechos ARCO y revocación
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@avazqueza.com con tu nombre, el teléfono o correo registrado y tu solicitud. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Puedes editar tu nombre y WhatsApp en la sección Cuenta de la app.
6. Conservación y seguridad
Guardamos tus datos mientras uses la app y hasta 2 años después de tu última actividad, salvo que pidas antes su cancelación. Cada asesor y cliente solo puede ver la información que le corresponde.
7. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página y en la app.